เมื่อลูกค้าซื้อโปรแกรมระบบงานของ INFOPRO จะได้รับบริการดังนี้

บริการหลัก

• ติดตั้งระบบ (Software Installation)

• ฝึกอบรม (Training)

• สนับสนุนการนำระบบมาใช้จริง (Implementation)

• กรณีเป็นองค์กรขนาดใหญ่จะมีขั้นตอนการวางระบบการทำงานให้ดีและมีประสิทธิภาพขึ้น (Business Process re-alignment)

• รับประกัน 1 ปีเต็ม (เมื่อครบกำหนดรับประกันแล้วลูกค้าสามารถซื้อบริการบำรุงรักษาระบบได้ตามความต้องการ)

 

บริการเสริม (คิดค่าบริการเพิ่มแล้วแต่กรณี)

• โอนย้ายข้อมูลจากระบบเดิม หรือนำเข้าข้อมูลจาก Excel หรือ file ประเภทอื่นๆ

• พัฒนาโปรแกรมเพิ่มเติมตามความต้องการ

• เชื่อมต่อกับระบบอื่นๆที่ลูกค้ามีอยู่

​

บริการหลังการขายในระยะรับประกัน หรือในระยะสัญญาการบำรุงรักษาระบบ

• บริษัทฯ จะให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์  วันจันทร์-ศุกร์ เวลา 8.00-17.00 น.

       ในวันหยุด หรือนอกเวลาทำการสามารถติดต่อผ่านทางมือถือได้

• บริษัทฯ จะเข้าไปแก้ไขปัญหาสำคัญและปัญหาเร่งด่วน ที่เกิดจากความผิดพลาดของโปรแกรมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
  (กรณีไม่ใช่ความผิดพลาดของโปรแกรม บริษัทฯคิดค่าใช้จ่ายเดินทางตามจริง)

• เมื่อมีการพัฒนา Version ใหม่ ของโปรแกรม บริษัทฯ จะนำโปรแกรมไปติดตั้งให้ทางลูกค้าโดยไม่คิดค่าโปรแกรม